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Mitarbeiter (m/w/d) für First-Level-Support

JK02-3896

Berufsgruppe: Technik
Klinikfachbereich: Verwaltung - IT
Standort: Klinikum Bielefeld gem.GmbH
Eintrittsdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt
Vertragsart: Vollzeit
Befristung: befristet
Veröffentlicht seit:
11.06.2021

Stellenbeschreibung

Sie sind eine kommunikative & motivierte Persönlichkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich des First-Level Supportes? Dann werden Sie #teildesganzen und Teamplayer in unserer IT-Abteilung als Mitarbeiter (m/w/d) für unser First-Level-Support. Die Position ist zu sofort in Vollzeit und befristet zu besetzen.

Ihr Aufgabenprofil:

  • Begleitung von standortübergreifenden Hardware-Rollouts
  • Systematische Klassifizierung sowie Bewertung der Meldungen/Anforderungen und an weitere fachliche Zuständigkeiten weiterleiten/zuweisen
  • Begleitung von Hardware-Umzügen
  • Standortübergreifende Wartung und Instandhaltung von Endgeräten (Fat-/Thin-Clients, Drucker, etc.)
  • Software-Konfiguration und –Staging (Remote und vor Ort)
  • Einfache Administration für Windows-Server (Drucker-/IP-Konfiguration, Benutzerverwaltung)
  • Fachgerechte Entsorgung von Altgeräten (Inventarisierung sowie DSGVO konforme Datenlöschung)
  • Teilnahme am Hotlinedienst und Rufbereitschaft

Was wir erwarten

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Technischen Assistenten (m/w/d) oder zum Kommunikationselektroniker (m/w/d)
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des First-Level Supportes, idealerweise im 2nd-Level Support mit
  • Sie besitzen langjährige Erfahrung im Bereich des Kundenkontaktes
  • Sie bringen eine selbstständige, strukturierte & organisierte Arbeitsweise mit
  • Sie sind eine freundliche & kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • Sie arbeiten Dienstleistungs- und Kundenorientiert
  • Sie verfügen idealerweise über einen Führerschein Klasse B

Besonderheiten

  • eine Vergütung nach dem TVÖD unter Beachtung Ihrer Vorkenntnisse und nachgewiesener Qualifikationen
  • eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
  • die Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen
  • ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einer guten, kollegialen Arbeitsatmosphäre
  • eine hauseigene Kindertagesstätte und die Möglichkeit zur bilingualen Erziehung
  • die Nutzung von vergünstigten Großkundentickets für den ÖPNV
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Unterkunftsmöglichkeiten in unserem Personalwohnheim
  • Corporate Benefits

Kurzportrait

Unter dem Leitspruch „Unsere Kompetenz für Ihre Gesundheit“ steht das Klinikum Bielefeld für patientenorientierte und moderne Hochleistungsmedizin. An den drei Standorten Klinikum Bielefeld Mitte, Klinikum Bielefeld Rosenhöhe und Klinikum Halle (Westf.) sichern über 2600 qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Versorgung der Patientinnen und Patienten. Pro Jahr werden in den 31 Fachkliniken und Instituten des Klinikums mehr als 53.000 stationäre und 93.000 ambulante Patienten/-innen behandelt. Insgesamt verfügt das Klinikum über mehr als 1140 Betten.
 
Durch all diese Faktoren genießt das Klinikum Bielefeld in der Bevölkerung der Stadt und der Region Ostwestfalen-Lippe ein hohes und stetig steigendes Ansehen. Das Wissen wird für die Menschen eingesetzt. Das Klinikum Bielefeld ist ein medizinisches Gesundheitszentrum mit höchstem Qualitätsanspruch. Die beste medizinische und pflegerische Versorgung sowie die Zufriedenheit der Patienten haben oberste Priorität. Das Klinikum versteht sich als Partner für die Gesundheit der Menschen in der Region. Medizin auf dem aktuellen Stand und eine Behandlung auf menschlicher Ebene sind wesentliche Merkmale eines Aufenthaltes im Klinikum. Durch diesen Qualitätsanspruch entstand der Unternehmensleitspruch: „Unsere Kompetenz für Ihre Gesundheit“. Motivation und Leidenschaft für die Arbeit lassen sich nicht verschreiben wie ein Medikament. Diese Kernkompetenzen beruhen auf der Philosophie, auf dem ehrlichen Respekt gegenüber dem Patienten und der vollen Verantwortung für die eigene Aufgabe. Die medizinische Versorgung der Menschen in Bielefeld und in Ostwestfalen- Lippe ist nicht nur ein gesetzlicher Auftrag, sondern auch die Selbstverpflichtung allen Handelns im Klinikum. Im Einklang mit dem Leitbild steht es für eine patientenorientierte und menschliche medizinische Versorgung. Professionelle Medizin verliert dabei den ganzen Menschen nicht aus dem Blick. Vielfältige zusätzliche Angebote und Leistungen tragen dazu bei, den Patientinnen und Patienten umfassende Gesundheitsleistungen bieten zu können.
 
Die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen stellen die Krankenhäuser vor eine große Herausforderung: In Zeiten steigenden Kostendrucks wird es immer schwieriger, die Balance zwischen dem Erhalt der Leistungsfähigkeit und der Wirtschaftlichkeit zu finden. Davon besonders betroffen sind Krankenhäuser in der Größenordnung des Klinikums mit öffentlichem Auftrag. Es besteht der Anspruch, den medizinischen Fortschritt voranzutreiben und diesen allen Patienten zugänglich zu machen. Dabei wird mit den vorhandenen Ressourcen sorgsam umgegangen. So sind getätigte Investitionen auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Die Einsparungen, die in den vergangenen Jahren vorgenommen wurden, ergeben sich rein aus einer verbesserten Struktur und Organisation.

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